見守り通信サービス「ベッドde見守り隊」

いつもそばで。そっと見守るべっどです。「ベッドde見守り隊」

「元気?」「今日も変わりないよ。」離れていてもそんな安心をつなげます。

ベッドde見守り隊は、遠く離れたご家族のベッドの使用状況をメールあるいはインターネットで確認することができるサービスです。
はじめての方は「よくわかる製品紹介ムービー」をご覧ください。 また、専用のカタログもご用意いたしております。

■よくわかる製品紹介ムービー

こんな使い方ができます!

1.メールで受け取る場合

メールの受け取りは、「定時お知らせメール」および、「未使用お知らせメール」の2通りからお選びいただけます。

定時お知らせメールを受け取る場合

ユーザー画面で受け取りたい時間を設定できます。 3時間おきに設定でき、1日に8回まで受け取ることができます。

定時お知らせメール設定画面

未使用お知らせメールを受け取る場合

ユーザー画面で未使用時間を設定していただき、その時間内にベッドの動作がない場合のお知らせをメールで受け取ることができます。
未使用時間は、3時間,6時間,12時間,24時間から選べます。

未使用お知らせメール設定

2.ユーザー画面にログインして確認する場合

ユーザー画面ではベッドの使用状況の最新情報を20件まで見ることができます。
※最新のデータは5分おきに更新しています。

ユーザー画面で確認

画面のサンプルを
PC・スマートフォン等で
ご確認いただけます

下記のURLへアクセスすると、「ユーザー画面」や「定時お知らせメール」等、実際の画面のサンプルをご確認いただけます。

http://www.platz-ltd.co.jp/product/service/mimamori/sample/

■ご利用料金

サービス
契約期間

2年間

※25ヶ月目以降は、月単位で自動更新となります。

初回
事務手数料

2,000円(税別)

※契約後のご返金はできません。

システム
利用料

●月々のお支払い 1,300円(税別)/月 1日当たり約43円

●2年間一括お支払い 31,200円(税別)/2年 初回事務手数料無料

※2年以内でのご解約の場合は所定の解約料を申し受けます。解約料=(24カ月-利用料支払い済み月数)×1,300円(税別)

●ご購入機器

通信端末セット製品画像

通信端末セット
型式
  • ●ミオレット・フォーユー専用 PW01-BD1-FU
  • ●ミオレットⅡ専用 PW01-BD1-M2
  • ●ケアレットシリーズ(P108、P200)専用 PW01-BD1-C1
  • ●ケアレットシリーズ(P201)専用 PW01-BD1-C2
メーカー希望小売価格 35,000円(税別)

ベッドセンサー製品画像

ベッドセンサー製品画像
ベッドセンサー製品画像
ベッドセンサー オプション
型式 PW01-TM1
メーカー希望小売価格 35,000円(税別)

「見守りベッド」への出入りを感知してお知らせいたします。マットレスの上に敷いてご使用ください。

オーバーレイウレタンマットレス96cm幅製品画像

オーバーレイウレタンマットレス 96cm幅 オプション
型式 PM06-9603
メーカー希望小売価格 22,000円(税別)

マットレスの裏側にはポケットがあり、ベッドセンサーを入れて使用することができます。

オーバーレイウレタンマットレス90cm幅レギュラータイプ製品画像

オーバーレイウレタンマットレス 90cm幅レギュラータイプ オプション
型式 PM06-9003
メーカー希望小売価格 22,000円(税別)

マットレスの裏側にはポケットがあり、ベッドセンサーを入れて使用することができます。

銀糸入りラッセルベッドパッド(ポケット付)製品画像

ケアレットシリーズ専用
銀糸入りラッセルベッドパッド(ポケット付)
 オプション
型式 PM02-BP
メーカー希望小売価格 16,100円(税別)

夏はムレを防ぎ、冬は暖かいベッドパッド。ベッドセンサーを固定して使用できるポケット付。(幅96cmx長さ196cm)

延長アンテナ製品画像

延長アンテナ オプション
型式 PW01-BD1-EA
メーカー希望小売価格 10,000円(税別)

「見守りベッド」のお部屋の電波状況が悪い際にご使用ください。(長さ:3m)

●「ベッドde見守り隊」対応ベッド

※上記対応機種以外のベッドをご使用の場合でも、ベッドセンサーによるベッドへの出入りの感知をお知らせすることが可能です。

■ベッドde見守り隊のしくみ

組み合わせA

「ベッドde見守り隊」は、サービスに対応するベッドに通信端末を設置することで、背上げなどのベッドを操作した時刻をメールでお知らせします。 ※メールアドレスは3名様までご登録可能です。

組み合わせB

オプションのベッドセンサーをご使用いただくと、「ベッドから離れた時」「戻った時」の時刻もメールでお知らせすることが可能になります。

組み合わせC

「ベッドde見守り隊」対応機種以外のベッドをご使用の場合でも、ベッドセンサーによるベッドへの出入りの感知をお知らせすることが可能です。

取扱説明書

写真:ユーザーページの表紙

ユーザーページ
2016年1月発行

見る

写真:通信端末セット取扱説明書の表紙

通信端末セット
2016年1月発行

PDF(5.2MB)

写真:ベッドセンサー取扱説明書の表紙

ベッドセンサー
2016年1月発行

PDF(2.5MB)

写真:通信端末セット取付方法(ミオレット・フォーユー専用)の表紙

通信端末セット取付方法(ミオレット・フォーユー専用)
2016年1月発行

PDF(1.0MB)

写真:通信端末セット取付方法(ミオレット2専用)の表紙

通信端末セット取付方法(ミオレットⅡ専用)
2016年1月発行

PDF(1.0MB)

写真:通信端末セット取付方法(ケアレットシリーズP108・P200専用)の表紙

通信端末セット取付方法(ケアレットシリーズP108・P200専用)
2016年1月発行

PDF(2.1MB)

写真:通信端末セット取付方法(ケアレットシリーズP201専用)の表紙

通信端末セット取付方法(ケアレットシリーズP201専用)
2016年1月発行

PDF(4.3MB)

画像データ

ダウンロードマーク

販売者様向けの製品画像を掲載しております。下記よりダウンロードしてご利用ください。

ダウンロードページへ

■Q&Aカテゴリ

■ベッドde見守り隊について

プラッツってどんな会社?

1997年創業の医療介護ベッドメーカーです。 これまでに40万台以上のベッドを製造販売し、全国の医療介護施設や住居にてお使いいただいております。 2015年3月には東証マザーズおよび福証Q-Boardに上場しました。

なぜ電動ベッドで「見守り」なの?

朝、人は目覚めてベッドから離れて活動を始めます。 夜には、1日の疲れを癒すためにベッドに入ります。 日々無意識に繰り返される行動の場だからこそ、ベッドは「見守り」に適した場所なのです。 カメラなどによる「監視」ではなく、ベッドの使用状況を見る「見守り」なのです。 そっと見守る優しさが、見守る人・見守られる人を安心という絆でつなげます。

カメラ撮影なし
イラスト

どんなところでも使えるの?

「ベッドde見守り隊」は、NTTドコモのネットワークサービスFOMAを使用しており、FOMAのサービスエリア内であればどこでも利用可能です。 なお、サービスエリア内でも通信できない、もしくは通信が不安定な場合は延長アンテナ(オプション)をご利用ください。 それでも改善しない場合は、販売店もしくはプラッツまでご相談ください。
※FOMAのサービスエリアにつきましては、NTTドコモのホームページをご確認ください。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/area/

メールの受信者を替えたいけどどうしたらいいの?

「ベッドde見守り隊」のユーザー画面にて変更をお願いいたします。 但し、ご契約者様本人の登録内容の変更につきましては、直接お電話にてプラッツにお問い合わせください。

親が入院した場合でもシステム利用料を支払う必要があるの?

大変恐縮でございますが、ベッドを使用されていなくても、月々のシステム利用料はお支払いいただくことになります。

安否確認でも使えるサービスなの?

「ベッドde見守り隊」はベッドの操作状況およびベッドへの出入りを把握するためのサービスであり、安否確認、緊急通報を行うものではありません。

ベッドセンサーは床ずれや腰痛がある人でも大丈夫?

ベッドセンサーをご使用する際、寝心地に違和感を覚える可能性がございます。 症状が悪化する恐れのある場合はご使用を避けてください。

ペースメーカーをつけていても大丈夫?

ペースメーカーおよびICD(植込み型除細動器)等をご使用の方は原則ご利用できません。 通信端末から発せられる電磁波の影響により、誤動作を起こす恐れがあります。

■サービスについて

お客様IDが分からなくなったがどうしたらよいか。

プラッツカスタマーサービス課までご連絡ください。確認後、メールにてご回答いたします。

契約時のメールアドレスが変わったがどうしたらよいか。

お客様ID、お客様氏名、以前のメールアドレス、変更後のメールアドレスをプラッツまでご連絡ください。
変更が完了しましたらメールにてご連絡いたします。

お知らせメールを設定する時の「時間指定によるお知らせ」と「一定時間動作がない場合のお知らせ」の違いは何か。

「時間指定によるお知らせ」は、ベッドを利用する方が行われた動作の履歴を、お客様が指定された時間にメールで通知いたします。
「一定時間動作がない場合のお知らせ」は、お客様が指定された時間内にベッドの動作がなかった場合にメールで通知いたします。

お知らせメールが届かないがどうしたらよいか。

ユーザーマニュアル(お知らせメールの設定)に従って、設定の再確認をお願いいたします。
設定が正しい場合は迷惑メールとして処理されている可能性があります。
ご利用されているメールで「@bed-de-mimamoritai.com」が受信できるように設定を行ってください。

ベッドの使用履歴が更新されないがどうしたらよいか。

通信端末の電源が入っているかご確認ください。
本体のコンセントを直接確認されるか、ユーザー画面の左上の「通信端末の状態」から状況の確認が可能です。

Web画面で「端末通信エラー」と表示されているが何故か。

端末通信エラーが表示されている場合、「電源が入っていない」「圏外」などの原因が考えられます。
一度、通信端末の電源コードを抜き差しして、状態の確認を行ってください。

パスワードが分からなくなったがどうしたらよいか。

ユーザーマニュアルの「 パスワードの変更/リセットの操作(ログインしている場合ログインしていない場合)」をご確認ください。

ユーザー画面で確認できる過去の履歴は何件ですか。

ユーザー画面では最大20件まで確認することができます。

ユーザー画面の履歴はどのぐらいの間隔で更新されますか。

5分間隔で最新の状態に更新いたします。

■購入機器について

動作確認ランプが点灯しないがどうしたらよいか。

電源コードが抜けていないかご確認ください。
電源コードが入っているにもかかわらず、動作確認ランプが点灯しない場合はプラッツまでご連絡ください。

通信チェック結果が圏外、あるいはNGとなる場合はどうしたらよいか。

外部アンテナ(あるいは延長アンテナ)が正しく差し込まれているかをご確認ください。

手元スイッチを操作しても反応がないがどうしたらよいか。

各種コードが正しく差し込まれているかをご確認ください。
【取付方法説明書: Miolet ForUMioletⅡケアレット(P108,P200)ケアレット(P201)

通信端末の電源コードの長さは?

約4mです。

ベッドセンサーのコードの長さは?

約3mです。コードが長い場合は、ベッドのコードクリップを利用するか、束ねるなどして収納してご使用ください。
電動ベッドに設置する際は、ベッドの動作時にコードがフレームに挟み込まれたり引っかからないようご注意ください。

■設置について

取り付け可能なベッドはどの機種ですか。

取り付け可能な機種はミオレットフォーユー(P100シリーズ)、ミオレットⅡ(P106シリーズ)、ケアレットシリーズ(P108/P200/P201シリーズ)です。

他社の電動ベッドや電動ではないベッドへの取り付けはできますか?

手元スイッチの接続はできませんが、端末機器とベッドセンサーを設置していただくことで、ベッドへの出入りのみ確認することができます。

解約した機器を取り外しに来ていただきたいのですが。

可能ですが、有料となります。

全く動作履歴が無いので、正しく設置されているかどうか見に来ていただきたいのですが。

可能ですが、有料となります。
まずは、ベッドのご利用者様に手元スイッチの操作を行っているか、ベッドセンサーを設置しているかをご確認ください。

■お支払いについて

初回事務手数料は全ての契約において必要ですか。

初回事務手数料は、システム利用料を月々支払われるお客様のみ2,000円(税別)を頂戴いたします。
システム利用料を2年間分一括で支払われるお客様は不要となります。

クレジットカード以外の支払い方法はありませんか。

本サービスはクレジットカードのみの受付となります。

支払うクレジットカードを変更したいのですが、可能ですか。

『ベッドde見守り隊』ホームページのクレジットカード管理の画面から可能です。

システム利用料を2年間分一括払いで支払った場合、25ヶ月目以降の支払いはどうなりますか。

25ヶ月目以降のシステム利用料のお支払い方法は、自動的に月々のお支払いへ変更となります。

■ご解約について

解約はどうやってできますか。

『ベッドde見守り隊』ホームページのクレジットカード管理の画面から可能です。

解約時に費用はかかりますか。

24ヶ月分のシステム利用料のお支払いが完了していない場合、利用規約の第11条に基づき、解約料のお支払いが必要となります。
24ヶ月分の費用をすでにお支払いいただいている場合、解約料は不要となります。

■お申し込みの前に

●サービス開始までの流れ

1

通信端末セットの購入

2

サービスの契約

「ベッドde見守り隊」の専用ホームページよりサービスの申込みをお願いします。お支払いはクレジットカード決済となります。

3

ユーザー画面の設定

ご登録完了後にユーザー画面にログインしていただき、パスワードの設定をお願いします。
※ご登録に数日かかる場合がございます。

4

通信端末の設置

設置後はユーザー画面にアクセスしていただくと、「見守りベッド」の使用状況をいつでもどこでもご確認いただけます。

※「ベッドde見守り隊」は、「見守りベッド」を同時に合計3台まで見守ることが可能ですが、別途通信端末セットのご購入、および1台ごとにサービスのご契約が必要になります。

●サービスのお申し込み

見守り通信サービスの申し込み

サービスに必要な機器やベッドなどは購入済みで、「見守り通信サービス」のみ申し込みをされる方はこちらから。

機器の購入と
見守り通信サービスの申し込み

機器の購入と見守り通信サービス両方の申し込みをされる方はこちらから。

ご注意
見守り通信関連の商品のみ購入可能です。 ベッドやマットレスなどは直接販売しておりませんので、お近くの販売店から購入して下さい。

  会員専用

メールアドレスの変更などユーザー情報の変更や、見守りベッドの使用状況を見ることができます。使用状況は5分おきに更新されます。
ログインには、ID・パスワードが必要です。

  クレジットカード管理

通信サービスの支払いをプラッツと直接契約している人専用のページです。
支払いに使用されるクレジットカード情報の変更や、毎月の支払い状況を確認することができます。 ログインには、ID・パスワードが必要です。